A服务目标设置
B服务界面的设计
C服务流程的设计
D服务项目的设计
简述服务设计的主要内容
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服务设计包括（）设计方面内容。
多选题查看答案
简述服务流程设计的主要环节
服务设计一般包括设定服务目标、（）等环节。
设计服务行为和内容包括：（）
（）是服务行为和内容设计的原点
单选题查看答案
明确（）是服务行为和内容设计的原点。
客户价值评估结果主要应用于（）的设计、服务提供上。
卷烟营销服务流程的设计中最主要的环节是（）。
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