多选题
A对网点柜员的服务质量、客户满意度和业务风险承担管理职责。
B严格执行内控制度，管理网点柜员的操作行为，提高网点柜面风险控制能力。
C熟悉建行零售业务知识以及各项规章制度，做好柜员业务辅导工作。
D激励和管理柜员团队，提高柜员综合素质和柜面业务营运状况。
正确答案
答案解析
略
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