客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立，最可能的原因是（）。

某客户出现宽带无法连接，错误代码676（“占线”），请问如下处理方法错误的是（）。

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某客户办理宽带账号回到家中使用却无法拨号上网，提示691，以下引导客户自行处理的方法有（）.

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客户使用移动宽带连接成功后，对于windowsXP系统，在桌面右下角本地连接图标显示为黄色感叹号（受限制或无连接），以下说法正确的是（）。

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某家庭宽带客户使用无线路由器，通过网线连接路由器可以上网，但是使用无线网卡无法连接上无线路由器，可能原因有（）.

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某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区（由不同的OLT覆盖）后宽带连接拨号时提示691错误代码，但是上门使用测试账号能正常拨号上网，确认客户账号密码输入正确，通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是（）。

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某家庭宽带用户拨号成功后只能登录QQ，但是无法打开任何网页，同PON口下其他宽带用户均正常。可能的原因有（）.

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宽带连接提示错误代码“769”可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成，或者未安装网卡。

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对于家庭宽带用户投诉客户端游戏或其他软件无法登录服务或者经常掉线等问题，以下处理方法不恰当的是（）。

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宽带连接提示错误代码“619”，是由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。

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