单选题
A紧急故障
B严重故障
C一般故障
D重大故障
正确答案
答案解析
略
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故障按紧急和重要程度细分为三类，下面哪种故障不属于这三类（）
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根据网络投诉紧急程度和重要程度，VIP用户普通投诉网络部门反馈客服时限为（）小时。
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根据网络投诉紧急程度和重要程度，全球通用户集中投诉网络部门反馈客服时限为（）小时。
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基站按重要程度分为（）
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网络投诉按照紧急程度划分，可分为（）、（）和（）。
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非紧急故障处理和非硬件维修类技术服务，优先由（）处理。
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非紧急故障处理和非硬件维修类技术服务，优先由（）处理。
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现场支持按服务内容细分不包括（）
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技术服务提供商对紧急故障的业务恢复时限是几小时（）
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