美容院等候区的布置设计应（），以便于顾客耐心等待。

美容师推荐产品时可以提前精心设计（）以便增进同顾客的情感联系。

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美容师在为顾客咨询应多给顾客（）的机会，以便更好了解顾客。

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美容院顾客资料登记表应全面反映顾客个人的皮肤状况以便美容师选择正确的皮肤护理方案提供准确信息。

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美容院顾客接待区的桌椅、柜具要有（）的特点和特色。

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在倾听了顾客的抱怨，并及时进行道歉之后，美容师还应该通过（）方式，收集足够的信息，以便帮助顾客解决问题。

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美容院引导顾客进入护理区时，应（　）。

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美容院引导顾客进入护理区时，应（）

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前台美容顾问应向顾客介绍美容院的（）。

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所有美容院的顾客资料卡都应统一。

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