若发现用户盗用燃气，应（），并按相关程序处理。

对检查发现存在安全隐患的事项，应履行告知义务，并按照规定的燃气设施维护、更新责任范围实施相关工作，或者提示用户自行整改。向用户发出隐患整改通知书，整改通知书（）。

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燃气经营企业应按照相关法规的规定组织对用户燃气设施的安全检查。

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燃气经营企业应向用户公示服务规范业务程序、条件、时限、（）、服务电话等与服务有关的各项信息。

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当发现户内燃气设施漏气时，话务员需提醒用户迅速（）。

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燃气营业厅接到用户（）后，用户若确属退费的，告知核算后的退费金额，按照退费流程步骤进行办理。

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燃气相关费用由谁支付也是用户满意度的调查中用户的忍耐度的影响因素之一。

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当发现户内燃气设施漏气、事态严重时，话务员提醒用户当场给燃气公司打电话报警。

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管道燃气经营企业应提供多种方式方便用户缴纳燃气费，并向用户提供（）。

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如果室内发生燃气泄漏，用户应立即打电话向燃气公司报警。

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