对客运量来说，（）年以内的预测为中期预测。
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什么是客运量预测？预测的方法有哪些？
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客运量预测是编制铁路旅客运输（）、五年计划和长远计划的基础。
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旅客运量的预测方法。
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《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？
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车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？
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《车站客运服务作业标准》中，客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么？
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什么是客运杂费？
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客运记录是（）。
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