《车站客运服务作业标准》中，客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么？
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《车站客运服务作业标准》中，客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么？
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《车站客运服务作业标准》中，客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么？
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路局颁布的《车站客运服务作业标准》中，对客运人员仪容仪表中的立岗姿势和行走、站立姿态是如何规定的？
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《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？
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《车站客运服务作业标准》中，车站检票作业进站“六不放”的内容是什么？
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《车站客运服务作业标准》中，对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么？
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《部标》对客运乘务人员仪容仪表的着装标准是怎样规定的？
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应熟知（）和职责，认真执行规章、制度、作业标准。
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