多选题

出租汽车轻微服务纠纷主要有（）。

A价格纠纷

B乘客纠纷

C语言纠纷

D磕碰纠纷

正确答案

来源：www.examk.com

答案解析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。

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