入住接待时,客人使用信用卡要注意()。
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入住接待过程中,前台服务员收取钱款时的操作,正确的是哪项()?(1)按标准数额收取预收款:房价*入住天数(向上百元取整)+100元(2)收取现金时,须先验明真伪(3)核对现金数额后,须唱收唱付(4)《预收款收据》一式两联:白联—财务;红联—客人(5)信用卡预授权时,须查看信用卡的有效期和卡上姓名是否与签名一致(6)信用卡预授金额应记录在PMS系统的客人信息内,不进行入帐
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入住接待时为客人分配房间的要求是什么?
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若客人使用优惠券或抵用券入住,前台在办理退房时操作不正确的是哪项()?
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客人入住时按门市价格入住,但在结账时,客人出示有效家宾卡,前台应()。
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客人入住时,前台询问客人()。
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客人入住时,前台服务员需向客人递交的住店资料有()。
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入住接待中,要确保在()点时间后,客人能够入住。
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若协议公司客人在上门入住时无法提供订房传真,则前台应保存客人的名片原件或者由运营经理/()在《临时住宿登记单》上签字确认。
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