当与人擦肩而过，或越过长辈、上司前面，或因事中途离坐时，都要招呼一声。

斟茶先给长辈或主宾斟倒七八成，壶嘴不可对着客人摆放。（）

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拜访长辈或地位较高人士时，可先请人递上你的名片，以作通报。

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文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻来转达。

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当与项目有关的一方面或更多方面具有不确定性的时候，采取的首要步骤之一是：（）

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有时应上司要求,文员参与会见或会谈,（）不是文员的任务。

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不服从主管或上司的工作命令，属A类过失。

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要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，应说服上司。

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只有当与个人相关的奖惩卷入时，才对正确或错误的概念作出反应，这属于人的道德发展的（）

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与上司出门坐车（出租车或驾驶企业车辆），需注意首先（）。

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