A耐心倾听
B给以制止
C劝解
D引开话题
当客人向美容师倾诉个人烦恼时，美容师应（）
单选题查看答案
当客人提出美容疑难问题时，需要美容师结合（）为其分析、解答。
美容师在接待客人时，目光应（）。
美容师在与客人交谈时，应（）。
美容师在与客人交谈时，应注意（）等谈话礼仪。
多选题查看答案
美容师迎接客人时应注意语调、语气及语速的把握，以感染顾客。
判断题查看答案
美容师在与客人交谈时使用（）语气，易被客人接受。
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