多选题
A垄断忠诚
B价格忠诚
C潜在忠诚
D惰性忠诚
E激励忠诚
正确答案
答案解析
略
相似试题
哪种客户忠诚是指客户将企业提供的产品和服务作为一种不可或缺的需要和享受，表现为与企业长期关系的维持和对企业产品和服务的重复购买。（）
填空题查看答案
不能用客户重复购买次数作为客户忠诚度的衡量指标。
判断题查看答案
客户一直购买离他家最近的一家超市的商品，请问这位客户属于哪一种忠诚类型（）。忠诚客户的特征及分类
单选题查看答案
客户忠诚的表现形式有客户忠诚于企业的意愿和（）两种。
单选题查看答案
客户忠诚的类型有（）
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客户忠诚有几种类型以及它们的特征？
简答题查看答案
（）指重复购买的顾客数量与顾客总数量的比值，反映了供应链的顾客忠诚度水平。
单选题查看答案
理查德·L.奥立佛（RichardL.Oliver，1997）在反思过去对顾客忠诚的理解的基础上，认为“顾客忠诚感指顾客长期购买自己偏爱的产品和服务的强烈意愿，以及顾客实际的重复购买行为。”这句话中的顾客忠诚包含（）。
多选题查看答案
会员服务一方面是提高会员的品牌忠诚度和重复购买率，另一方面是提高会员对周边人群的（）。
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