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一位游客在饭店内随团用晚餐时，酗酒，失去理智。导游员是张小姐，请问她应该如何处理?
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一位外国游客要求导游员将一些礼品代转给中国朋友，导游员应该如何处理（）
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一位年迈游客途中突然感到极度不适，其夫人要求导游员协助处理，导游员应该如何处理（）
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两个游客在入住酒店后有争执，在和其他游客协商换房未果后，要求单住，请问导游应该如何处理？
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游客参观完某一景，之后要留下继续参观，然后再单独返回，导游员应该如何处理?
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有位游客向导游员提出口头投诉，对接待中的诸多方面提出了意见。导游员应该如何处理（）
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旅游者在长沙参观游览期间适逢长沙举办“超级女声”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“超级女声”节目，作为导游人员应该如何处理？（）
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一位境外游客找到导游员说，一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信，请导游员协助转递，导游员应该如何处理（）
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游客想要换一间可以观看城市风景的房间时，导游如何处理（）
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