改进个人素质的基础是客观地（）。

对客观事物的条件假设中，环境假设方面包括（）。

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素质风险

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顾客购买商品的基础是（）。

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情绪和情感的动力基础是（）。

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动机的基础是（）。

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谈判者策略运用的基础是（）。

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下列属于谈判人员素质结构中的核心内容，并对谈判人员整体素质起着决定性作用的是（）。

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推销人员应真正树立“用户第一”、“顾客是上帝”的思想，想顾客所想，急顾客所急，积极为顾客服务。这体现了推销人员素质中的（）。

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一般地讲，做广告应把握住的两个基本点是（）。

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