单选题
A支行长
B销售主管
C业务部门负责人
D网点管理团队
正确答案
答案解析
略
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网点经营分析会上，支行长需要与上级行领导一起讨论网点行动计划。
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网点经营分析会应于每月（）日前召开。
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上级行对网点开展支撑，确定支撑内容时，使用（）进行检索和查询。
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《客户分析书》是由上级行（）部门制定并下发至网点的。
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对于非现场投诉处理结果，如在处理时限内处理结束，应在回复客户次日将处理结果回复上级行。
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每月对经营数据进行深入分析之后，网点的（）要共同制定下一月《网点行动计划》。
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上级行可以通过哪种支撑工具了解网点经营状况，分享优秀经验及存在的问题，以确定下一步的行动计划（）
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在进行数据分析时应重点关注与目标差距较大的、上级行重点考核的以及发展的新业务。
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支撑管理是指上级行对网点哪几个部分环节提供必要的支持和帮助，以协助网点实现既定经营目标的内部服务行为（）
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