判断题

乘务长需将航路天气状况迅速传达给组员,提前做好服务程序调整及非正常事件的处置预案。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 紧急撤离时,乘务员开门后要迅速封住出口,判断滑梯/救生阀的充气状况,充气完毕,迅速指挥旅客撤离。

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  • 乘务长负责在航前准备会的规定时间内检查组员、安全员的到位情况,组员的(),备份围裙、丝袜、眼镜,上网准备情况。

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  • 乘务员在外出执行飞行任务时应该由乘务长携带《客舱乘务员手册》手册,其余组员可不携带手册,但所有组员需按照手册的有关规定履行自己的职责。

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  • 以下航班客舱经理(乘务长)需监控组员外出情况并在《乘务日志》的《乘务长外站管理检查单》中进行记录()

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  • 乘务长是客舱服务的管理者,在整个飞行航程中可不参与客舱服务工作,但必须要随时监控组员的工作。

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  • 在航前准备时,乘务长检查组员证件、专业化形象、飞行携带资料及物品,检查安全员警具。()应对乘务长的证件、飞行装具及专业化形象进行交叉检查。

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  • 乘务长提示组员如出现严重颠簸、客舱起火、充满烟雾等特殊环境导致乘务组无法完成客舱准备,乘务员在做好自我保护的前提下,可采取广播、口令和手势等一切可用的方式指导旅客完成准备工作。

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  • 当旅客表明自己是金鹏金、银卡旅客时,乘务员应立即为旅客提供()服务,并做好解释工作,组员之间保持沟通,对此类旅客要全程关注。

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  • 因天气原因航班取消,客舱乘务员应采取的措施包括()。

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