差异性是指服务产品的构成成分及其（）经常变化，很难统一界定。

（）是指产品在性能、特点等方面差异性的大小。

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产品策略包括产品组合策略、产品差异化策略、（）和产品服务策略。

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定位的外在表象是使企业的产品或服务与其他企业的产品或服务有所区别，差异化是实现定位的直接手段。体现市场定位成功的差异化应该满足（）原则。

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差异化市场营销针对各个细分客户市场，不需要刻意设计产品和服务。

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（）是服务质量构成的特殊因素，这是有形产品质量所不包含的因素。

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（）是服务质量构成的特殊因素，这是有形产品质量所不包含的因素。

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集团客户是指使用联通产品，并公司签订相关协议的（）、（）、（）及其（）。

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产品差异化是指企业以某种方式改变那些基本相同的产品，以便消费者相信这些产品（）而产生不同的偏好。

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产品差异化的市场营销方式，是针对所确定的市场，采取了（），即专门生产或提供适合于所确定市场的产品或服务。

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