判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
配货时如发现个别品种缺货的，可向消费者推荐同类出版物或相关出版物。
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配货要注意准确，包括重视配货单上标明的各个要素：书名、书号、版别、定价、数量。同时，要注意避免将已经污损或有缺陷的出版物（如缺光盘、不成套）进行配发。
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以图书为例，说明配货、整理、点数三项工作的具体内容。
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出版物发行员要注意搜集来自社会各方面的信息，根据信息内容进行分析、归纳。找出不同类型、不同层次消费者的需求特点及其规律性，从而了解消费者的不同需求。
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消费者需求的多样性要求市场上提供的出版物的品种要专一，这样才能满足多样性的需求。
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专业店进行出版物品种选择时，既要选择专业性较强的产品，又要全面增加综合出版物的进货量，以最大限度地满足所有消费者的需求。
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包扎图书要根据消费者携带、运输的要求和天气情况，提供不同的服务。
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流动服务是针对有消费需求的具体的消费者群而进行上门服务的一种服务方式。
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试探一反应策略，主要在了解消费者的要求后采用，推销员针对消费者需求有目的地进行宣传介绍。
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