以情感和文化为基础，运用尊重、激励、引导和启迪等方式进行管理，是指（）

精神激励，就是通过满足员工精神方面的需要，如情感、尊重、成就感、自我实现的需要，在较高的层次上，调动员工的积极性，这方面的激励方法很多，主要有：目标激励、（）、（）。

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管理者的重要任务之一就是正确运用各种激励手段，引导出强大的动力。从管理的角度，可以把动力分为（）。

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情感激励是饭店中应用最普遍的一种激励方式，其基础理论是马斯洛的需要层次理论。（）

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以实现整体效果的最大化为目标，对系统要素之间、要素与系统之间的关系进行协调和引导，使局部利益服从整体利益，以实现整体利益的最大化是原理。（）

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如何以差别化为基础创造竞争优势？

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以专业化为基础的部门分工和组织成员间的专业分工称为（）

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物质激励是基础，精神激励是根本。在两者的结合的基础上，逐步过渡到以精神激励为主。

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以计件工资为基础的激励计划的特征有哪些？

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强化理论是以斯金纳的操作性条件反射理论为基础发展起来的一种激励理论。在管理学中，运用强化理论改造行为一般有以下（）类型。

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