人的工作满意感是一种主观心理感受或意识形态，其实质是（）。

人的工作满意感是一种主观心理感受或意识形态，其实质是一种（）

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（）是指个体对某一对象所持有的评价和行为趋向。或者说，是一种带有评价性与感情倾向性的主观感受与意识状态。

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公平感是一个人对自己投入产出进行比较后的主观判断，这里指的投入包括以下哪些方面？（）

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信息是一种客观存在的事物，不随人的意识而转移。

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顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。

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目视管理是一种醒目的标识方法，运用颜色、图案对物品进行说明，通过视觉感应引起人的意识变化的一种管理方法

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定型效应是指在人脑中存在的，关于某一类人的固定形象，是一种使人产生偏见的心理效应。

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人的行为是人的心理的外部表现，一切有意识的行为的产生和发展，都离不开心理活动的支配。而人的心理的积极能动作用的发挥，也必须通过人的行为才能实现，行为主义激励论主要研究的是行为，其心理学理论基础是条件反射理论，他是通过一定手段对人的行为进行定向控制或改造，包括（）

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（）的地位日益引起重视，它使企业的服务链无缝连接起来。它的满意能使之将服务的意识、满意的情绪传导到产品或服务工作中，否则，他们会将责任或不满转嫁给企业之外的客户。

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