（）负责建立健全客户投诉和反馈机制，通过客服中心、门户网站、内部业务论坛等多个渠道受理客户投诉，切实保障渠道畅通。

普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（）

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普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（）（）

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合规经理的日常工作规程：协助处理客户的现场咨询；及时协调涉及业务操作柜面的投诉和纠纷，并反馈处理情况。

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（）主要负责开发并维护个人客户信用等级评定相关系统，明确数据规范并建立数据质量保障机制，确保系统正常运行。

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各级行应建立健全和执行客户身份识别制度，了解（）。

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金融机构应当勤勉尽责，建立健全和执行客户身份识别制度。

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各分支机构应当建立健全反洗钱内部控制制度，包括客户（）、大额交易和（）、客户资料和（）、宣传培训制度及保密制度等。

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各支行（营业部）应负责协助涉及本支行（营业部）（）客户的核查和信息反馈。

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建立健全反洗钱内部控制制度、客户身份识别制度、大额交易和可疑交易报告制度、客户身份资料和交易记录保存制度是主要的洗钱预防措施。

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