信息技术可以将银行内部数据转化成为可管理资源，通过对它的广泛利用，使得管理部门可以更好地将人力、物力、财力等有形资源进行有效协同，最终达到更合理、更充分的发挥。

所谓（）是将一个完整的信息源的全部内容转化为计算机可以识别、处理的信息单元而形成的数据集合。

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从发展趋势来看，（）将逐渐成为企业信息资源管理技术框架的主流。

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QFD的作用是将顾客的（）转化成为技术要求。

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将二维表数据转化为数据元素格式存储的技术是（）。

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外部技术支持人员在人民银行提供技术服务期间可以拷贝或带走所需配置参数信息或业务数据，但不得最外泄漏。

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信息和数据的关系是绝对的，不可以相互转化。

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分析型CRM的（）功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理，将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。

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（）就是通过信息、现代制造和管理技术，将企业生产经营过程中有关的人、技术、经营管理三要素有机地集成并优化运行，通过对生产经营过程的物料流、管理、决策过程的信息流进行有效控制和协调，将企业内部供应链与企业外部供应链有机地集成起来进行管理。

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（）关注的是那些是的组织能够把信息收集、管理和转化成为有用的知识的工具和手段。

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