品牌忠诚度的消费者行为阶段包括（）。

通过消费行为来划分品牌忠诚度的行为阶段包括（）、得到满足、重复购买、愿意推荐。

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品牌忠诚是消费者对品牌购买和消费作出的承诺。

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卷烟品牌忠诚反映了消费者对卷烟品牌的选择倾向。（）

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消费者对品牌满意或者忠诚，都有利于品牌的口碑宣传。

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卷烟品牌忠诚是（）对品牌购买和消费作出的承诺。

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客户经理的终端关系维护主要包括三方面内容：一是（）维护。二是零售终端对品牌的记忆，理解，认同和忠诚，让零售客户成为品牌终端维护的有效力量。三是终端推介，引导消费。

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消费者对品牌忠诚，表现在（）

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开展消费者层面的品牌营销，引导消费趋势，提升品牌价值，提高消费者忠诚度，努力实现品牌制胜，是卷烟供应链中（）的责任和义务。

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客户经理的终端关系维护主要包括三方面内容：一是客情关系维护。二是零售终端对品牌的记忆，理解，认同和忠诚，让零售客户成为品牌终端维护的有效力量。三是（），引导消费。

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