单选题

如果服务顾问在开出维修工单后,发现由于前一天配件价格更改,报价低了20元,以下哪项是最好的解决办法?()

A向服务经理承认错误,请示服务经理给予相应的折扣

B委婉的向客户表明,是自己的错误,并且恢复正确价格

C待维修后,请求配件专员作证,委婉的向客户说明,并且恢复正确价格

D委婉的向客户说明,由于做相关的检查,需多收取20元工时费

E自己掏20元给客户垫上,任栽

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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