如果由于差错而必须训斥人的话，一般的情况下，较好的方法是（）。

客人投诉一般是指客人将他们（）上认为由于酒店工作的差错而引起的烦恼。

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如果决策者只是希望能降低运输成本，而运输时间影响不大的话，一般可以选择（如需运输紧急物品，可以选择（）运输方式。

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很多企业制订了很多奖罚制度，但在进行处罚时经常由于各种原因而放弃处罚。如果是这种情况还不如不要相应的处罚制度和规定。

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如果要使控制工作在计划出现换常或预见不到的变动情况下保持有效的话，所设计的控制系统就要有（）

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如果餐厅把满足客人的多方面需求作为追求目标的话，那么酒店管理人员和服务人员还必须研究（），他们的向往和价值观念。

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在公司以自己财产为自己的债务提供担保的情况下，由于公司可以直接获得融资，所以一般来说这种担保对公司是有害的，而对外担保则不尽如此。

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（）认为，消费者通常表现出一种购买惰性，如果顺其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品。

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组织管理和人的因素由于滞后于（）的发展而形成信息化的主要障碍。

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当一个文字秘书会将自己的薪酬与其他组织中的文字秘书相比较，如果他认为相对于其他组织中的类似工作而自己的薪酬也是公平的话，这是一种（）

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