大厅茶几上，客人正在使用的烟灰缸里不得超过（）个烟头。

大厅休息处茶几上客人正在使用的烟灰缸，里面的烟蒂不得超过（）个。

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服务员在进行客房清洁时，打开2301房间，发现房间零乱，客人的衣服扔在沙发和床上，书桌上摊满了书籍，茶几上摆放着客人吃剩的食物，作为服务员，应如何处理？

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放置软座椅、茶几供客人休息、会客、观看电视等的客房空间称为（）。

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在大厅、走廊遇到客人时怎么办？

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客人放在床上或搭在椅子上的衣服，如不整齐，也不可以直接替客人可挂到衣柜里。

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（）类VIP客人到来时，饭店总经理要率领管理人员及部分员工在大厅门口列队迎候。

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宾客使用的烟灰缸中如果存有（）烟蒂，服务员就必须为宾客撤换烟灰缸。

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普通套房的烟灰缸配备不少于3只，应分别放在（）上。

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客人正在谈话，我们有急事找他，怎么办？

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