放置软座椅、茶几供客人休息、会客、观看电视等的客房空间称为（）。

大厅休息处茶几上客人正在使用的烟灰缸，里面的烟蒂不得超过（）个。

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大厅茶几上，客人正在使用的烟灰缸里不得超过（）个烟头。

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会客服务主要是为客人做好会客前的准备工作，因此，要问清客人（）、时间，是否需要准备饮料、鲜花，有无特别服务要求等。

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为客人提供会客服务时，需在来访前约（）作好所有准备。

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客人在房内会客时，服务员应视情况，（）以体现周到服务。

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服务员在进行客房清洁时，打开2301房间，发现房间零乱，客人的衣服扔在沙发和床上，书桌上摊满了书籍，茶几上摆放着客人吃剩的食物，作为服务员，应如何处理？

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站在能看见休息区客人位置的员工，要负责（）

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服务员开夜床时，若客人正在休息，则不必做夜床。（）

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饭店为防止客人因吸烟不慎引起火灾，在房间内（）放置防火标志牌。

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