简述电话营销的五个基本要素。
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简述电话营销的重要性。
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电话营销中客服代表与客户谈论竞争对手时，应遵循以下原则：（）
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电话营销中让客户充分了解产品的竞争优势必须把握“（）、有效、真实准确”的三大原则。
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脚本设计过程可分为（）。
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客服中心接到一份移动公司用户名单，数量十万个，信息包括用户手机号码和年龄，按照公司要求利用一个月的时间进行电话营销挖掘，要求尽可能提高成功率。按照以上条件设计“目标客户获取”环节。
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脚本具体设计阶段的任务是产生一棵树或一个表用来描述课程内容的逻辑结构。
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在电话营销的过程中，心态直接影响着电话营销的结果。
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简述编制设计概算应遵守的原则。
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