态度的特性有（）

态度的特性主要有（）。

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态度的特性有：态度的社会性、态度的针对性、态度的协调性、态度的稳定性、态度的两极性和（）。

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态度的特性包括（）

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商场售货员的服务态度属于基本质量特性。

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哪些提供的越是充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的特性，如商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道等为（）。

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影响态度改变的因素有哪些？简述态度改变的过程。

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叙述态度的概念和成分并说明态度对行为有什么样的影响？

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态度在工作中的功能主要有（）

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影响态度形成的因素有哪些？

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