A有偿服务
B客我交往
C无偿服务
D服务质量
旅游动机产生的客观条件主要有（）
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旅游者对前厅服务的主要心理需求是（）
在旅游服务工作中，应忌讳的“四语”是（）。
旅游者对餐厅服务的心理需求主要是（）
旅游动机的产生必然是旅游者学习的结果。
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导游服务是各项旅游服务的联系纽带和中间桥梁。
经典条件反射理论的创始人是（）。
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遗传因素是个性形成和发展的重要条件。
条件反射理论的主要代表人物是（）
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