好的声誉如同一个人有良好的口碑，服务员良好的服务态度和（）是吸引客源的另一个方面。

如果企事业组织在当地有很好的口碑，则其招聘活动就会比其他企事业组织成功.

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企业如果在谋求经济利益的同时，自觉履行道德义务那么就可以树立良好的社会形象，提高自己产品和服务的声誉，从而扩大促进企业的（）增长的发展空间。

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宋声良认为一个人做人、做事、做企业是否成功，交友比学习重要。

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口味地道、质感舒适、外观颐人的菜，在当地具有良好口碑和较高知名度的菜，顾客点击率高、饭店有赢利的菜是（）。

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某饭店到来一个西欧旅游团。行李已运到楼层的电梯厅。当楼层主管经过这里时，正赶上旅行团的领队气势汹汹到冲着服务员发火。见到主管，这人立即投诉：“为什么只有一个人动手帮助客人，那两个站在那里…”。主管马上解释到：“对不起，这两个是实习生，根据我们酒店的规定……”。这一解释，如同火上伤浇油。“什么实习生？穿饭店的制服，就要为客人服务！”说着，他抓起电话，厉声向总经理投诉。

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某饭店到来一个西欧旅游团。行李已运到楼层的电梯厅。当楼层主管经过这里时，正赶上旅行团的领队气势汹汹到冲着服务员发火。见到主管，这人立即投诉：“为什么只有一个人动手帮助客人，那两个站在那里…”。主管马上解释到：“对不起，这两个是实习生，根据我们酒店的规定……”。这一解释，如同火上伤浇油。“什么实习生？穿饭店的制服，就要为客人服务！”说着，他抓起电话，厉声向总经理投诉。

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国外一项关于“顾客反馈和口碑”的研究中声称，当顾客对产品或服务不满意时，仅有4%的顾客向企业投诉。该调查结论说明：（）

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（）菜：口味地道、质感强烈、在当地具有良好口碑，是饭店赢利的主打菜.

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一个人接受一份工作可能有各种各样的原因。其中决定求职者接受一份工作的主要因素之一是公司的吸引力，公司的吸引力主要包括以下几个方面：薪金、替代性工作机会、福利、人员与文化、企业名气和声誉、招聘的数量等。这种说法正确吗？为什么？

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