单选题
A竞争对手
B顾客
C市场占有率
D顾客忠诚度
正确答案
答案解析
略
相似试题
订单处理是配送中心客户服务的第一个环节，也是配送服务质量得以保证的根本。
判断题查看答案
客户关系管理的出现和发展体现了企业管理领域的两个重要发展趋势：一个是企业的管理从以产品为中心的模式向以客户为中心的模式转变；另一个是企业管理的视角从内视型向（）的转换。
填空题查看答案
客户关系管理的出现和发展体现了企业管理领域的两个重要发展趋势：一个是企业的管理从以产品为中心的模式向（）的模式转变；另一个是企业管理的视角从内视型向外视型的转换。
填空题查看答案
第四代客户服务中心是（）。
单选题查看答案
第三代客户服务中心是（）。
单选题查看答案
市场营销组合战略的目的是以（）为中心，使产品、定价、分销、促销四种战略协调配合，形成协同力量，使更好地实现企业战略目标。
单选题查看答案
在接单作业中，所谓寄库式交易订单是指客户因促销、降价等市场因素先行订购一定数量的货品并寄存在配送中心的仓库，随后视需要再要求出货的交易订单
判断题查看答案
“一个中心两个基本点”是什么意思？
简答题查看答案
一个成功的客户交互中心应该是一个多渠道的客户信息交互枢纽。
判断题查看答案