以客户为核心的增值服务向买卖双方提供（）配送产品的多种选择。

客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。

判断题查看答案

物流服务的主体功能主要是运输与仓储，其提供的服务目标和核心主要是增值，为客户提供个性化服务。

判断题查看答案

超越客户期望是向客户提供（）的产品属性和服务行为。

单选题查看答案

以客户需求与所提供的服务差距最小为宗旨的物流开发战略是（）

单选题查看答案

第三方物流是物流业务外包的产物，它向交易双方提供（）服务。

单选题查看答案

呼叫中心模块作为（）的重要应用系统模块之一，它通过将销售与服务集成为一个单独的应用模块，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。

单选题查看答案

呼叫中心模块作为（）的重要应用系统模块之一，它通过将销售与服务集成为一个单独的应用模块，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。

单选题查看答案

公司向客户提供及时准确的信息的能力是公司能否提供优质服务最追求的特征之一。

判断题查看答案

为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（）

单选题查看答案