免费提供铁通电话拨打本地（）进行话费咨询、业务咨询、障碍申告和（）等，7X24小时的全国统一客户服务热线。

本地网用户拨打外省手机号都必须在手机用户号码前加拨（）。

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辞别用户.清理好施工现场并立即回复公司客服中心，与用户礼貌辞别，并告知用户使用中发生问题请拨打客服热线（）。

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XPON方式接入固定电话，径路上的主要设备：软交换平台、OLT终端设备、（）、（）、ONT或ONU设备、电话机。

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装维人员在到访留言上应写明（）时间、（）时间、联系电话、联系人等相关内容。

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在服务过程中如需要接听其他用户电话时，在接听电话前须要征得（）同意，如电话接听时间较长时还须要再次向用户（），尽量缩短电话接听时间。

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调制解调器所谓的调制，就是把（　）转换成电话线上的传输的（　）；解调，即把（　）转换成（　）。

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ADSL提供的信息通道为（　）信道、（　）信道和（　）信道。

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Internet服务提供商或互联网服务提供商简称（）。

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ADSL即非对称数字用户线，它采用（）技术把普通的电话线分成了电话、（）和（）三个相对独立的信道，从而避免了相互之间的干扰。

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