本地网用户拨打外省手机号都必须在手机用户号码前加拨（）。

10086每个月会对CPE用户预留的移动手机号码发送（）的短信。

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辞别用户.清理好施工现场并立即回复公司客服中心，与用户礼貌辞别，并告知用户使用中发生问题请拨打客服热线（）。

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装维人员在用户家进行操作服务时，任何可能涉及影响用户家已有环境、设施等的操作必须（）用户的同意。

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装维人员在用户开门后主动向用户出示识别证（）。

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在用户端进行设备安装时应遵守划定范围，在设备安装前必须征求（）意见，明确设备安装位置和接电源位置，以及线缆在用户端的走线方式和走向等，并按用户选择的位置安装，最大限度的满足（）要求。当用户要求的装机位置可能影响到宽带上网质量或存在安全隐患时，应善意提醒用户。

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到达用户家时，有门铃的要首先按用户门铃一次，不得连续按压，停（）秒后再按第二次，等待用户开门；无门铃的敲用户门时必须用中指敲（）声，间隔（）秒后再敲三声，等待用户开门。

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免费提供铁通电话拨打本地（）进行话费咨询、业务咨询、障碍申告和（）等，7X24小时的全国统一客户服务热线。

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一般在农村或用户较分散的场合，分光方式采用（）。

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ADSL在网络拓扑的选择上采用（　）拓扑结构，为每个用户提供（　）、（　）的保证带宽，而且可以保证用户发送数据的（　）。

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