消费者对商品和服务进行监督，主要包括（）。

消费者在购买商品或接受服务时，有权获得的交易公平条件包括（）。

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饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门，包括（）。

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设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行统一的（）。

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导游服务工作不仅繁杂，且变化较大，其复杂多变主要表现在（）。

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导游服务技能分为操作技能和（）两类。

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近年来，盐城市的旅游商品发展迅速，请说出草柳编的产地（）。

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女性旅游者的个性心理和行为表现主要有谨慎、好倾听、好购物和（）。

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下列属于导游服务准备阶段工作的有（）。

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盐城市人杰地灵，拥有一批特色旅游商品，请说出至少三种以上名称（）？

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