客户经理在客户营销过程中应做到“积极聆听”，是指（）。
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附息债属于按（）分类的国债品种。
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如《出国留学贷款通知书》遗失，申请人需持身份证明先办理挂失手续，（）天后方可到华夏银行办理存单的冻结撤消手续或抵押房产的撤消抵押手续。
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华夏银行“四进”营销的工作流程正确的是（）
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呆账是指华夏银行承担风险和损失，符合认定条件，按规定程序核销的债权和股权资产，其中债权包括（）
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客户经理在营销过程中实现高效沟通的三个原则不包括（）
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个人储蓄通存业务属于小额支付系统中的（）支付业务。
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储蓄存款（）不代扣客户利息税。
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凡遇国际主要金融市场法定假日，华夏银行个人外汇买卖系统（）
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《中国银行业文明服务公约》中规定，营业网点应（）
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个人贷款，经贷款人同意可以采取借款人自主支付方式，下列说法错误的是（）
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支行个人客户经理营销以贵宾客户为重点可以通过（）手段，做好贵宾客户的维护和开发工作。
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个人客户经理与个人业务产品助销员“师带徒”的内容应该包括（）。
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为全面提升服务质量和水平，树立良好的社会形象，华夏银行应（）
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以下哪项不是中国人民银行个人信用信息基础数据库普通用户（）
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异议处理员在收到征信中心发出的外部异议信息核查的书面通知后，应当在（）个工作日内向征信中心做出答复。
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一般稽核人员的调配必须征得稽核部门负责人的同意，幵报总行稽核部备案；各分支行稽核部门负责人的任免，调动须事前报经（）同意。
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根据华夏银行重大风险事项报告办法规定，全面重大风险报告的基本原则是（） ①分级报告原则 ②快速评估原则 ③有效控制原则 ④真实准确原则 ⑤快速反应原则
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借款人将在他行办理的个人房屋按揭贷款转移到华夏银行办理转按揭贷款的业务是（）
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对一次性还款的个贷业务，客户经理应在贷款到期前（）天对借款人进行检查，了解借款人还款意愿及还款资金落实情况。
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