质量教育培训内容包括（）。
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信息流包括（）。
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代表着计量的公益性的是（）类计量。
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WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是（）。
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下列程序文件中，（）不是GB/T19001—2000标准要求必须编制的。
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《计量法》是国家管理计量工作的根本法，是实施（）的最高准则。
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审核的要求是审核过程应具有（）。
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以下对产品质量认证和质量管理体系认证说法正确的是（ ）
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（）是指测量仪器在性能试验或进行检定、校准、比对时的使用条件。
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企业标准是标准的重要组成部分（）。
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顾客关系管理技术在CRM中起着很重要的驱动作用，从技术方面说具有如下（）方面的二重性。
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方针目标管理的考核对象包括（）。
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顾客关系管理应用支持顾客管理生命周期中相应的业务过程有（）。
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顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的。
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报告测量不确定度有二种方式，在进行基础计量学研究和基本物理常量的测量时，通常使用（）。
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质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有（）。
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对于供应商定点个数为2的情况，如两家供应商分别为B、C类，可采取的管理对策为在督促供应商提高质量的同时，（ ）
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方针目标横向展开应用的主要方法是（）。
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作为企业的质量专业技术人员，必须具有质量评定、质量检验、产品开发和质量改进、安全、环境鉴定和（）方面的能力。
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（）是对测量所包括的硬件和软件的统称。
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