在对供应商的动态分级管理中可将供应商划分为A，B，C，D四类，B类供应商表示（）。
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采购成本一般包括（）各项支出。
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某企业对2003年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万，顾客调查费用l0万，质量培训费用20万，设备维护费用l0万，外购材料检验费用20万，质量审核费用l0万，顾客满意度调查费用10万，产品发货前审查和检验费用l0万，返工和返修费用40万，内外部审核纠正费用5万，顾客投诉返工返修检验费用l5万，产品售后服务和保修费用65万，顾客退货损失50万。该企业的符合性成本为（）。
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我国对强制性产品认证实施统一规定包括（）
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国家质量奖评价满分l000分的定量评分系统中，（）分是基本成熟的等级。
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"质量"定义中的"特性"指的是（）。
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关于“审核委托方”，下列理解正确的是（）。
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在下列4项费用中，不属于质量预防成本的是（）。
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PDCA循环的各个环节分别是（）。
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以下哪个标准不是IS09000族的核心标准?
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不合格严重性分级是根据（）分级。
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监视人员对作业过程应实施（）。
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同一产品的供应商个数应根据（）确定。
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大量测量结果的(算术)平均值与真值或接受参照值之间的一致程度称为（）。
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标准化的常用形式有简化、统一化、（）。
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编制质量特性分析表所依据的主要技术资料有（）。
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（）属于质量标志。
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以下哪些方面是企业制订方针目标的主要依据（）。
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企业制定的方针目标应包括（）三个方面，并使其有机统一起来。
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培训需求可来自于（）。
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