可信度的要素是（）
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可以作为销售人员沟通风格延伸与个性展示的是（）
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一般来说，组织购买类型可分为三类，包括（）
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销售人员在某一特定范围内，首先寻找并争取有较大影响力的中心人物为顾客，然后利用中心人物的影响与协调把该范围内有可能存在的潜在顾客发展成顾客的方法是（）
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产品核心利益借以实现的形式是整体产品概念的（）
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顾客感知价值就其本质而言所比较的是（）
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公共关系的形式有以下哪几种（）
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一个国家的文化包括的亚文化群有（）
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销售谈判的循环分为几个阶段？
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整合营销传播的工具有哪些？
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简述相关群体的含义及对消费者行为的影响。
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组织购买品与最终消费品的区别在于组织购买品（）
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当市场竞争环境具有：一个市场中每个企业的产品无特殊性，且竞争者的数量有限，这中类型属于（）。
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销售人员对潜在顾客进行评估，了解其是否有足够的购买力和购买决策权，评估合格的潜在顾客才会成为实际销售的对象，称为（）
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简述关系营销与传统营销的主要区别。
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下列概念中属于宏观环境因素的是（）
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在波士顿矩阵中，市场增长率高低的分界线是（）
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扩大市场、改进产品和改进营销组合等策略适用于产品生命周期的（）
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在执行（）时，采购代理人所起的作用最大。
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青岛啤酒和可口可乐是众所周知的产品，已处于成熟期，它的广告目标是（）
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