物业服务企业营业收入包括（）。
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辖区公共区域内出现（），公共秩序维护人员要留心观察，必要时可礼貌查问。
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物业服务投诉处理的部分程序一般为：确定处理责任人→提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因。
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安全主任的职责包括：参与制定防止伤亡、火灾事故和职业危害的措施及公司危险岗位、危险设备的安全（），并负责督促实施。
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物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（）享有或者承担的物业服务计费方式。
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作业现场负责人的安全生产职责包括：坚决执行国家“安全第一、（）”的安全生产方针和各项安全生产法律、法规，接受物业公司监督和行业管理。
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物业管理服务的沟通，是（）人之间交流信息、观点和理解的过程。
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物业消防安全检查的要求内容包括：检查公共通道的物品堆放情况，做好电气线路及配电工具的巡查。
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心理学服务有助于提高人的（）和发挥人的潜在力量。
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物业车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用（），建立双方车辆停放服务关系。
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再次筹集维修资金采取分期筹集的，由（）于次月起在收取物业服务费时予以代收。
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《上海市商品住宅维修资金管理办法》规定，对配备电梯的住宅，（）应当按照每平方米建筑面积成本价的4%交纳首期专项维修资金。
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班、组长（主管、领班）的安全生产职责包括：督促本班组员工搞好文明生产，保持工作地点的卫生整洁。
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涵洞、通道、车站、码头等属于（）物业。
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清洁卫生服务管理外包管理的重点是监督检查外包清洁公司的工作质量并对其进行（）。
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办公楼物业管理的目标由宏观目标、常规目标、微观目标这三大目标组成。
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以下不属于房屋装修部分的是（）。
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物业是指已建成并具有使用功能的各类（）、附属设备、设施及相关的场地。
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建筑结构施工图的识读内容包括结构设计说明、结构平面布置图、构件详图。
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新建物业承接查验的主要内容包括物业资料、物业共用部位、（）和园林绿化工程等。
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