判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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销售顾问不应主动向客户提供试乘试驾服务，应在客户提出试乘试驾需求后再提供试乘试驾服务。
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客户试驾前，销售顾问应提醒并协助客户调节（）。
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客户试驾时，要销售顾问必须针对客户需求详细介绍产品卖点，提升客户的购买信心。
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潜在客户跟踪流程的客户期望是销售顾问适当与客户取得联系并随时获得最新的信息。
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上海安吉星客户服务顾问会向销售顾问询问有关客户的基本信息，其中包括：客户有效证件号码/客户姓名（名称）/家庭（公司）住址/电子信箱和（），请销售顾问提供准确信息。
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在进店接待流程中，如客户要离店，销售顾问应送客户至展厅门口。
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如遇客户要求只试驾不试乘，为了让客户满意，销售顾问在核实客户驾龄后应满足客户需求。
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试乘试驾满意度调查结束后，销售顾问要借机探寻客户成交意愿。
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销售顾问可根据自己的时间安排随时对潜在客户进行跟踪和邀约。
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