见机行事、随时转变询问内容和淘汰询问对象的询问方法被称为（）。

由询问法、观察法和实验法构成的调查方法是（）。

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简述在运用询问调查法时的询问技巧。

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模式询问

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询问调查法是以语言交流作为收集信息的手段，通常采用（）。

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销售物流管理实践活动要从功能管理向（）转变。

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绿色食品商标使用许可实行（）。在使用过程中还要随时对商标的使用情况、产品的质量等进行监督管理。

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实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（）。

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餐饮企业客户关系管理的内容包括基础资料、（）和交易现状三个方面。

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餐饮企业客户关系管理的内容主要有如下几项：基础资料、（）和交易现状。

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