通过对部分个人读者的新书预订获取需要参数，再推算销售期内的整体需要量的预测方法是（）。

馆外流通工作是图书馆根据需要和可能，将部分图书运到读者的生产、学习、工作的场所，为（）提供服务。

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读者可以从图书馆网站获取的音像资源有（）

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阅读作为一定生活环境中的（），是满足读者对知识需要的过程。

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（）是对读者提出的一般性知识咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者，或指引读者利用某一工具书、刊，直接阅读有关咨询问题的资料。

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（）就是对读者提出的一般性知识咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者，或指引读者利用某一工具书、刊，直接阅读有关咨询问题的资料。

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读者阅读需要的过程也是（）提供文献满足读者需要的过程。

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做好读者工作要了解读者（）需要情况。

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读者正确合理的阅读需要，符合实际可能的阅读需要，（）。

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分析读者状况、掌握不同类型读者的阅读需要情况及其阅读规律是作好读者工作的（）之一。

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