单选题

根据ITIL理论,事件在关闭前是否需要做满意度调查?()

A需要,由服务台人员负责完成

B不需要

C需要,由事件最终处理人负责完成

D需要,由客户负责完成

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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