A需要,由服务台人员负责完成
B不需要
C需要,由事件最终处理人负责完成
D需要,由客户负责完成
下面哪些是ITIL服务运营中所描述的事件的类别?()
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ITIL服务管理的实施需要准备和计划好以下方面的使用效率和效果?()
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因为过失,一个用户的声卡被新声卡替换,为了便于将来参考,哪个ITIL流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡?()
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一个用户向服务台投诉,当使用一个特殊的应用程序时,一个错误频繁出现,引起网络中断。ITIL的哪个流程负责跟踪这个导致错误的原因?()
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首次使用节点管理,需要做哪些事()
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部署蓝鲸时,如果ZooKeeper是用户环境已有的服务,需要做哪些事,使得能与蓝鲸的服务结合使用?()
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安装蓝鲸前,需要确定访问PaaS,CMDB,JOB的域名,以下域名不合法的是()
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安装前需要配置包含epel仓库的yum源,请问蓝鲸部署过程中以下哪些包是需要通过epel源安装的?()
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在IT基础架构中,下列哪个进程或职能是负责监控活动和事件的?()
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