单选题

ITIL服务管理的实施需要准备和计划好以下方面的使用效率和效果?()

A人员、流程、合作伙伴、供应商

B人员、流程、产品、技术

C人员、流程、产品、合作伙伴

D人员、产品、技术、合作伙伴

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 下面哪些是ITIL服务运营中所描述的事件的类别?()

    单选题查看答案

  • 根据ITIL理论,事件在关闭前是否需要做满意度调查?()

    单选题查看答案

  • 一个用户向服务台投诉,当使用一个特殊的应用程序时,一个错误频繁出现,引起网络中断。ITIL的哪个流程负责跟踪这个导致错误的原因?()

    单选题查看答案

  • 因为过失,一个用户的声卡被新声卡替换,为了便于将来参考,哪个ITIL流程用来记录这块不同生产厂商的新声卡?()

    单选题查看答案

  • IT服务管理是如何保证IT服务提供的质量?()

    单选题查看答案

  • 服务台ITSM的管理模式为:()

    单选题查看答案

  • IT服务管理的最佳定义是哪项?()

    单选题查看答案

  • 服务级别管理的目标是?()

    多选题查看答案

  • 下列哪一项是对“服务管理”的最佳定义?()

    单选题查看答案