交谈礼仪的标准是（）。

握手礼仪的标准是（）。

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乘坐电梯时，正确的礼仪标准是（）

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通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准。（）

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通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准．也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括（）。

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标准服务礼仪中，关于眼神的表述，正确的是（）。

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大堂经理的着装配饰，按照专项服务礼仪着装配饰标准执行。（）

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客户服务标准和流程的内容主要是指网点类型与岗位设置、服务礼仪、服务流程、现场管理、营销服务、投诉处理、应急处理等。

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介绍时。应注意的礼仪是（）。

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会议礼仪应注意的事项是（）。

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