填空题

维护人员应在预约时间前()分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,应及时通知客户并取得客户的谅解

正确答案

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答案解析

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  • 上门服务人员应在预约时间前多少分钟到达现场?

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  • 上门服务人员应在预约时间前()分钟到达现场;若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前个小时通知客户,解释时间变更的原因并致歉,态度要诚恳。

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  • 维护人员在约定时间内到达现场,若用户不在家,维护人员须在门口等候至少()分钟

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  • 维护人员根据约定时间上门服务前需再次与()确认,说明我方拟到达时间和工作内容

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