A企业信息化事业部
B无线网络中心
C网络资源管理中心
D网络运行维护部
IPTV无法正常使用投诉,投诉单应派往()
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为精简流量业务类型,推动2/3/4G融合定价,数据流量省际漫游结算已不区分网络类型,目前移动数据流量省际漫游结算标准为多少()
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某地移动反映部分基站有覆盖下降的现象,导致用户投诉。根据BSS知识和网络规划优化知识,试分析出现覆盖下降的可能原因。
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相关处理部门在接到投诉咨询工单后,将在规定时限内将处理结果答复客户,并将处理结果反馈至客户服务中心。生成的处理工单应提供处理人、处理时间、处理内容、处理工单定性等内容。处理内容必须包括()、解决方案、()。
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集团、公司收到的投诉或网络投诉由谁负责验证关闭()
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网络投诉须在投诉产生或收到转发后多长时间内回复()
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哪些地州的网络质量问题需要登记投诉工单()
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网络投诉:在网络化时代,乘客遇到不满问题时可能会直接在网络上发布信息来表示不满。这对被投诉的公司级员工影响极坏,是最难处理的一种投诉方式。()
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网络投诉三级处理责任部门处理时限、转派工单时限为()
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